招标要求响应

30

投标人完全响应招标文件内容及要求的得30分，有一项不响应投标无效。

机房保养方案

3

根据投标人的机房保养方案评标委员会按（3分），良（2分），一般（1分）进行评分。

井道保养方案

3

根据投标人的井道保养方案评标委员会按（3分），良（2分），一般（1分）进行评分。

门机、层门、轿门及光幕的保养方案

3

根据投标人的门机、层门、轿门及光幕的保养方案评标委员会按（3分），良（2分），一般（1分）进行评分。

管理制度

3

投标人要有完善的管理制度、作业流程、时效要求、监督机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到招标要求。评标委员会按（3分），良（2分），一般（1分）进行评分。

应急预案措施

3

根据投标人的应急预案措施评标委员会按（3分），良（2分），一般（1分）进行评分。

档案管理制度

3

根据投标人的档案管理制度评标委员会按（3分），良（2分），一般（1分）进行评分。

服务理念

3

根据本项目招标要求，提出合理的服务理念，提出服务定位、目标，投标人得管理模式能够切合实际，且安全可行，保密性、安全性、文明服务的计划承诺情况。评标委员会按（3分），良（2分），一般（1分）进行评分。

组织构架

3

投标人具有比较完善的组织构架，专业工种上岗资质齐备，人员素质、技术能力、配置数量、培训计划周密。评标委员会按（3分），良（2分），一般（1分）进行评分。

企业信用

2

根据各投标人提供的近三年财务状况、银行资信(AAA)等方面情况，由评委0-2间进行评分，未提供任何说明情况的本项不得分。

业绩

3

评委会根据各投标人所提供2014年1月1日以来（日期以验收报告为准）由投标人所完成的类似设备的销售业绩情况进行打分，每提供一份得1分，满分3分。注：有效业绩指提供相关在管项目中标公告网址及截图、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件或用户评价或付款发票等证明复印件，上述材料提供不全或未提供者本项不得分。原件备查，若发现投标人提供虚假材料，取消其投标资格

本地化服务

3

投标人注册地及办公场（或有分公司的）所在福州市(含五区八县)的得3分，注册地及办公场所在（或有分公司的）福建省内其它地市的得2分，注册地及办公场所在福建省外得1分。（需提供工商营业执照、租赁合同或产权证等证明材料复印件加盖公章，原件备查）

提供特别服务

3

以提供特别服务项目的措施数量，由评委进行打分，优的得3分，良的得2分，一般的得1分，未提供任何说明情况的本项不得分。

技术服务响应情况(满分27分)

投标人对招标文件服务要求的逐项响应承诺等情况由评委进行评议，完全满足招标文件要求的得27分，每负偏离一项扣2分，负偏离≥2项的，则视为技术评议不合格，按照无效投标处理。

27

维修服务方案(满分2分)

T2.1根据各投标人对本项目提供的维修服务方案是否完整、可行、周全，由评委进行横向评议并在0～2分之间打分。

2

服务措施(满分6分)

T3.1投标人同时设有400或800维修服务电话的得2分，其他类项电话不得分(满分2分),（投标文件中需提供电话号码由评委确认后得分）。

2

T3.2根据安装维保人员配备情况进行评分 (满分2分):

安装维保单位维保人员配备（维保人员均应具备福建省或福州市相关主管单位颁发的操作证，操作证中的单位名称应与本项目安装维保单位名称一致）：

持有有效的《特种设备作业人员证》（电梯作业类）安装维修人员：

电梯安装维修人员≥80(不含80)人的得2分；

80人（包含80人）＞电梯安装维修人员≥60（不包含）人的得1分；

电梯安装维修人员＜60人的不得分。

2

根据各投标人在遇到紧急情况时的响应时间及采取的应急措施，由评委进行横向评议并在0～2分之间评分。(满分2分)

2

技术保障(满分5分)

投标人为原品牌电梯制造商或能提供原品牌电梯制造商出具的书面授权证明的得3分。

3

投标人承诺本项目维保期内所有的更换配件均采用制造商原厂配件的得2分。（需提供投标人承诺函原件）。

2

投标人综合实力(满分11分) 注：投标人须提供以上有效的相关证明材料复印件，未提供或提供的材料不完整的则不得分。

投标人注册年限（3分）:

投标人成立年限≥10年（含10年）的，得3分；

10年至5年的得2分，其余得1分。

3

投标人通过ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001的每提供一项得1分，未提供不得分。(满分3分)

3

投标人获得银行或授权机构评定的AAA等级证书的得1分。(满分1分)

1

投标人获得 “全国电梯行业质量服务信誉AAA级单位”的得2分，否则不得分。(满分2分)。

1

投标人被评定为2017年度福州市电梯维保单位信用等级A级企业的得1分，需提供福州市质量技术监督局网站相关公示内容的网站截图并加盖投标人公章，否则不得分。(满分1分)。

1

业绩(满分3分)

评委根据投标人所提供的福州市内的维保业绩情况进行评分，单项合同台数≥40台,且提供合同数量≥10份的得3分，其余不得分。

注：投标人须同时提供维保合同文本复印件(原件备查)，维保合同文本须加盖投标人公章，评标委员会将保留要求投标人提供原件予以核查的权利。评标过程中如发现填报不实，本项不得分。

3

本地化服务(满分3分)

投标人为福州市本地注册成立的公司的得3分；投标人为福建省注册成立的公司的得1.5分。投标人应在投标文件中提供工商行政管理部门出具的营业执照副本复印件或机构设置备案材料复印件。若投标人未提供材料或提供的材料不完整、不符合要求的，均视为投标人在本地未设置售后服务机构，本项得0分。

3

投标文件的制作(满分3分)

根据各投标人所提供的投标文件是否能按招标文件要求编制、内容正确、分类合理、资料提供齐全、文字综合表述清楚等情况，由评委进行横向评议并在0～3分之间评分。

3

 以提供特别服务项目的措施数量，由评委进行打分，优的得3分，良的得2分，一般的得1分，未提供任何说明情况的本项不得分。

3